旅游局通过网站公布了我市第三季度旅游投诉与咨询情况，从数据上看，针对国内游的投诉成为我市旅游投诉的重点。

　　第三季度，东莞市旅游质量监督管理所共收到各类旅游投诉与咨询364起，其中有效旅游投诉54，结案率100%。从旅游三大市场来看，针对国内游的投诉共有41，占投诉总数的75.9%；出境游13，占投诉总数的24.1%；入境旅游的0。

　　从被投诉对象来看，针对旅行社服务质量的投诉仍是重点，共有44，占全部投诉总数的81.5%。旅行社在游客取消行程后，办理手续时扣费不当、擅自变更旅程或造成延误、或购物、降低等级标准等问题，是投诉的主要原因。

　　本文由325棋牌 （www.325games.com）整理发布