扬子晚报讯(记者徐昇)9月1日起,国家旅游局批准发布的《旅行社老年旅游服务规范》正式实施,了老年团包机专列配医生,导游应具备急救技能,连续坐汽车不超两小时等“新标”。昨天记者走访南京多家旅行社了解到,新规实施近两个月,旅游企业纷纷跟进推出相关产品,如放宽跟团游年龄,配备轮椅和急救药品等。
过去,旅行社一般不接待80岁以上老人报名。而《规范》明确,不对游客年龄进行,不得老人参团。同程网负责人告诉记者,《规范》实施后,同程推出“百旅会”老年游产品,100岁以下的老年人都可以报名,如老年游首发团前往镇江茅山,其中年龄最大的南京游客已84岁高龄。此外,老年游都可确保办理保险,乘车旅游不会超过2个小时。在旅游途中,还会增加工作人员,配备轮椅、急救药品等。
携程、途牛等也发布了自己的老年游产品标准,包括老年人一次行走时间不超过30分钟,每天晚上8点前回酒店休息;领队不仅要掌握急救技能,而且要有急救证等;将50岁—70岁的游客成团,提供专业陪护,并根据老年游客特点设计更多保障方案,如不选择红眼航班,行程安排专门午休时间,65岁以上老人有专业老年保险等。
不过,几十人的老年团是否要配备随团医生?不少旅行社表示,如果完全按照《规范》执行,成本会高不少。报价上升了,客源肯定要受影响。所以他们暂时还是按照以前的做法带团。