飞速发展的互联网时代，舟山的旅游企业纷纷加快拓展线上营销。然而该领域的复合型优秀人才紧缺却是尴尬的现实，即使开出20万元的年薪也很难招到心仪的营销人才。领导干部临时“客串”带货直播带来的热卖效应，更引发了业界对舟山缺乏专业带货主播的感叹—— 互联网信息时代，线上旅游营销正在创造“奇迹”。

　　据统计，2019年，我国在线旅游交易规模首次突破万亿规模，达到了10866.5亿元，同比增长11.4%。

　　旅游产品线上销售如火如荼的大背景下，我市旅游企业纷纷加快拓展网络营销，以期在这个巨大的市场中分得一杯羹。 为此，企业求贤若渴，不惜重金聘人。但在实际运作中，即便开出20万元的年薪，仍很难招到出色的旅游网络营销人才。

　　开出20万年薪仍难“抢”到专业人才 网络速度快、互动性强，产生的效益大。近几年，网络营销人才成为旅游业界的“香饽饽”。

　　“我们一直在招聘网络营销人才，来应聘的人也很多，但真正合适的人很少。 ”海中洲国际旅行社有限责任公司总经理袁佩君说，“现在旅游企业推出旅游产品，除了传统的线下推广，还必须在线上进行包装、宣传，但在舟山，很难找到能够胜任这项工作的人才。 ” 记者通过采访发现，各家旅游企业都对网络营销人才求贤若渴。

　　“现在旅游企业最急需的就是网络营销人才，他们可以直接给企业带来收益！ ”舟山假日国际旅行社负责人庄颖莹开门见山道，“问题是，这方面的人才打着灯笼也难找，出高薪仍然招不到人。 ” “80后”“90后”日益崛起，成为在线旅游市场的消费主力人群。“抓住了这批人，就等于抓住了市场。在互联网上，你的旅游产品一上线，肯定会被拿来比较。哪家企业的网络营销能力强，就能赢得先机。 ”庄颖莹说。

　　加大力度招揽网络营销人才，已成为业内共识。 正如舟山旅游集团有限公司市场部部长应艳君所说，网络营销人才已成为各旅游企业竞相争夺的对象。

　　“我们一直在向社会公开招聘网络营销人才和摄像人才，并不惜重金挖人才，如今已经形成了专门的网络运营团队。 ”应艳君介绍，“前不久，马云入住海上丝绸之酒店，我们网络营销团队拍摄2个抖音视频共收获1000余万播放量、90余万点赞和1.5万个粉丝。海上丝绸之酒店最近客房爆满。 ”

　　舟山群岛新区旅游与健康职业学院老师赵娟娟，曾对我市的旅行社、酒店、景区等相关旅游企业进行过一次调研。“普陀、嵊泗的旅游企业普遍反映缺乏网络营销专业人才，年薪20万元仍然很难招到。 ”赵娟娟说。

　　“熟练的电脑操作技能是最起码的，而且要对图片、音像有一定的审美能力。 ”袁佩君理想中的旅游网络营销人才，要年轻，最好是95后，容易接受新鲜事物，有创新思维，对市场动态的度高，组织策划能力强，能对旅游产品进行线上运营，并达到企业所需的效果，“符合这些要求的人才，企业肯定愿意出高薪聘用。 ”

　　庄颖莹对网络营销人才的要求，除了具备基本的电脑网络技能，还要懂旅游，会文案策划，会讲故事，能让企业推出的旅游产品在网上引起一定点阅量、转发量。

　　陈廷敬的后人

　　舟山群岛新区阿尔法游艇文化旅游股份有限公司招聘网络营销专员，要求有网络经验，负责公司网络的宣传、推广以及，包括公司网站、微信平台、微博平台等媒介，会数据采集，会宣传资料制作，有旅游板块工作经验。

　　舟山群岛新区旅游与健康职业学院老师李静认为，目前旅游企业最需要的是具备较好的网络技术和营销知识，又具备旅游管理专业背景的复合型人才。一个优秀的旅游网络营销“多面手”，需要熟悉网络消费行为和心理，熟悉软文写作，清楚点击率和转换率，还要懂市场、营销等知识。

　　为何这类人才这么紧缺？“目前市内各级相关院校的旅游系中还没有网络营销这个专业，师资也很匮乏，导致专业人才培养不足。现在旅游网络营销行业从业人员要要么是旅游专业人才，要么是电子商务人才，缺乏综合知识能力非常强的旅游网络营销专业人才。 ”李静说。

　　“非诚勿扰”微信号为何“荒废” 旅游企业能否从自己内部发掘或培养网络营销人才呢？ 这几年，我市旅游企业大都开通了微信号等平台账号，但总体来看，宣传效果并不理想。

　　庄颖莹说，在舟山，旅游网络营销的优秀人才凤毛麟角，就算企业出高薪，招到的人也不一定符合企业需求。况且，舟山大部分旅游企业，根本拿不出太多的钱去专门聘请这类人才。“因为招不到人，我们公司在网络营销方面没有投入太多精力。目前，我们公司由一个年纪轻、稍微懂点网络营销的员工兼营微信，但是宣传效果有限，每篇文章点击量很少。公司的客户主要还是一些老客户。 ”

　　嵊泗县怡贝湾景区非诚勿扰度假酒店前几年也开通了微信号，但目前已放弃微信运营。“点击量太少。我们公司也有网站，但是用的人也很少。目前公司没有安排专人在做网络营销。 ”酒店销售经理包琪说。

　　另一家旅行社负责人同样表示，他们前几年安排了一名员工负责微信运营，但做了大半年，粉丝也只有1000多，而且咨询回复几乎为零。

　　据记者了解，不少旅游企业在网络营销方面，基本按照传统运作模式，将线下产品推介内容“原封不动”搬到线上。而企业经营者希望能在线上重新策划、包装出迎合网络受众、得到网民追捧的产品，但习惯于原有营销模式的员工，总是跳不出传统模式的框架。

　　一位研究人士指出，舟山旅游网络营销相关的大多数网站栏目少、信息量少，网上可浏览内容稀缺，网页设计缺乏新意，没能体现舟山海洋旅游文化的特色。而网络经济又称“注意力经济”，缺少特色的网站无法吸引旅游者的注意、无法激起消费者的兴趣，网络营销的效益当然好不了。

　　“政网合作”带货直播带来的新 因为缺少“拿得出手”的专业人才，我市旅游企业主要通过搭载途牛、去哪儿网、艺龙、携程、驴妈妈旅游网等OTA平台，拓展网上销。

　　舟山海岛旅游产品与飞猪、途牛旅游等电商门户协作，推出了舟山旅游目的地专区，用专门的板块，整体营销，系统介绍舟山海岛资源。

　　今年，我市又试水网上带货直播，舟山文旅营销新模式。 5月23日，市和景域驴妈妈集团联合主办“舟游列岛”直播卖货专场活动，副市长方维与景域驴妈妈集团董事长洪一起向网友推荐舟山好物。

　　直播通过驴客严选小程序、腾讯看点直播、联通沃视频、梨视频等多个平台吸引了400余万人次观看。近60种优质文旅产品，90%被抢购，酒店民宿类商品全部售罄。“带货直播给了我们新的，之后将成为舟山旅游新的营销推介手段。 ”副市长方维表示，在互联网时代，舟山旅游应该利用好这种新的模式，找准市场定位，以更生动、更活泼、更精准的方式，推动舟山文旅产品的推广和营销。

　　然而，由领导干部客串“主播”来带货直播，终究还是“值得商榷”的权宜之计，并非长久之策。而且领导干部的直播带货能力和水平毕竟有限，专业的网络营销还是得交由专业的带货主播来做。业内人士，应创造条件多管齐下，努力培育有当地特色的网络营销团队和人才，使他们成为网络营销的主力军。

　　需大力推进网络营销人才培养和储备 近几年，我市第三产业发展较为活跃，产业需求长期处于稳步增长态势，经济运行对就业的承载能力进一步加强。电子商务、网络营销等行业给传统行业带来了新的挑战和机遇，企业对专业人才尤其是具有互联网思维的管理人才和具备营销技巧的销售人才需求旺盛。

　　围绕如何解决旅游网络营销人才短缺的难题，袁佩君说，现在大城市的旅游网络营销人才不愿意来舟山发展，而舟山本地具备这种能力的人才又很少，希望舟山当地院校能够多培养这方面的专业人才，做才储备。

　　李静认为，旅游企业应明确每一项、每一单网络营销业务的定位和目标。在复合型人才紧缺的情况下，如果侧重于做宣传，就招聘擅长撰写软文的人才；想要网络技术支持，就聘请相关技术人才；想要美术方面的支持，就聘请美编。旅游企业应根据网络营销的各个环节，配备相应的专业人员，从而实现高效运营和管理。

　　在信息经济高速发展的大背景下，网络营销是旅游企业的必选之。有关人士，我市各级及相关部门可在条件成熟的情况下，谋划建立相应的网络营销专业指导培训中心，为加快推动旅游业全面信息化和电子化提供人才支撑。