今年国庆黄金周期间,宁波各景区内客房、餐饮预订火爆,前六天预订率已达到90%以上。宁波溪口、天宫庄园等景区通过智慧旅游系统及时播报景区游客饱和度及区内旅游交通情况,引导旅游者有序旅游。滕头景区建立无线宽带景区,游客可以随时上网了解最新动态。慈城景区通过网络预订门票前来游玩的自驾车游客猛增,占游客总量的11%。同时各景区、度假村等旅游企业纷纷开通微博,实时游程出行。
智慧旅游的建设和运行,为宁波市旅游业带来了深刻的变化。十一期间,全市各大景区(点)秩序井然,没有发生一起旅游安全事故,大多数游客对宁波市的旅游服务质量和市场给予了较高评价。同时,抽样调查显示,这个黄金周来该市的旅游者超过三成通过网络查询和预订,智慧旅游正在悄然改变着旅游者的消费习惯与旅游体验,逐渐成为旅游者趋之若鹜的时尚潮流。
智慧旅游给游客带来舒适体验的同时,当地的景区也得到了最大限度的利用,可谓是双赢。目光再来到北方,如今东港旅游也搭载着智慧的营销模式,发展特色乡村采摘游、日益丰富的文化旅游活动,提高当地的经济效益。
日照是滨海城市,每年夏天都吸引着众多外地游客前来游玩,而就东港旅游来说,东港的优势不在海。从2012年开始,市区里大部分黄金海岸线被划归山海天旅游度假区管辖,一度靠海起家的东港旅游失去了90%的江山,面临着想发展却没有景区载体的尬尴局面。
那个时候,区内仅有的几个景区发展缓慢,东港旅游业仅能依赖滨海旅游必经之带来的“吃、住、娱、购”等消费来“沾点光”,没有大项目、没有好景点,没有完整的旅游产业链条,旅游发展前景极其不利。
“没有条件要去创造条件,东港不能再局限于滨海旅游,思和观念上都是时候要有突破了,”东港区旅游局局长郑丽丽如是说。纵观整个东港区,可以大刀阔斧进行改变的地方并不在少数,发展西部乡村旅游业被首先提上重点工作的日程。
发展乡村游,东港在全市并不是第一个,那么东港的优势在哪儿?答案有两个,第一个是靠近城区,这是先天优势,其他区县无可比拟;第二个是求新求异,这是需要靠后天培育的,没有捷径可走。
蓝莓营养丰富,被称为“水果皇后”,早几年在日照很难见到。2007年,东港区将蓝莓引进并且试种成功,随后经过推介争引将陈疃镇确定为蓝莓种植,经过几年的发展,蓝莓种植面积越来越大,产量也越来越高,东港区也通过举办蓝莓采摘节开始真正将蓝莓产业与旅游业结合,打造了乡村旅游的首个亮点。
2015年,蓝莓文化旅游采摘节已经举办到了第三届,吸引的市内外游客也越来越多,六月到东港采摘蓝莓成了众多市民的又一大乐事,就连周边城市游客也慕名而来,蓝莓也成了东港乡村采摘游的一大标签。
除了蓝莓,河山的草莓、月湖山水的有机葡萄园、后村的杏坊梨园、三庄镇的盛旗蜜桃等采摘项目也越来越有名气。九龙湾生态园、南湖维多利亚庄园、河山沁园春等一批新景区如雨后春笋般凸起,东港乡村游已经遍地开花,一条环城游憩带也初见规模。
东港的美丽乡村以旖旎风光和多彩的活动吸引了市内外游客的关注。今年以来,东港区乡村旅游已突破50万人次,综合收入超过6000万元。
6月20日,日照首届花海蝴蝶文化节在东港花仙子景区开幕。上万只蝴蝶在花海起舞的景象让游客叹为观止;珍稀蝴蝶展、蝶翅画展览、中国传统文化礼仪等活动让游客感受到了熟悉的花仙子景区所散发出的不一样的魅力。这是东港原有景区首次尝试大规模、新创意活动,迭起的活动内容也让景区收获了超高的人气。
在景区精细化提升方面,花仙子景区也通过与外省专业企业开展技术合作,对景区整体布局、内容设置等方面进行了提升。如今的花仙子,已经从一个简单的“大花园”成为一个“婚庆与旅游相结合、集休闲旅游、创意农业于一体的综合景区。”
龙门崮景区也是东港区一个颇具代表性的景区,有众多自然景观和人文景观。纵观整个景区,虽然风景优美,但是与周边较有名气的相同类型景区相比,缺了些吸引人留下、再来的特色。
近年来,龙门崮景区也认识到了自身的短板,开始“量体裁衣”,为自己再添新裳。打造景区内欧洲威尼斯水镇、建设大剧院增添高端演艺节目、增加水上运动项目等一系列措施让游客对龙门崮景区增加了些许期待,目前,景区也正朝着4的方向迈步前行。
依托竹子和茶叶,以展示少数民族文化为特色,竹洞天景区也做出了新文章。近年来,竹洞天景区推出侗族长桌宴受到了很多游客的欢迎,游客能在这里体验到少数民族的“流水席”,同时观看侗族歌舞表演,这成了竹洞天的主打产品。而竹文化旅游节、春节庙会等丰富多彩的节庆活动也让竹洞天大放异彩。
可以看出,在原有景区的提升方面,东港选择的是文化渗透方式,把文化贯穿到旅游发展的全过程。目前,东港区正在加快推进河山太阳教文化、南湖旅游文化城、那蓝摄影文化艺术景区等项目建设,通过挖掘太阳文化、海曲文化、婚庆文化等资源,打造旅游文化品牌。
“互联网+”时代,网络影响着市场消费习惯和方式,景区的发展不能再局限于“守在家里等人来玩”的旧模式,出游前网上订酒店、网上看景区介绍、购买门票已经成为许多人的必备功课,东港旅游局深深的认识到这一点,多方面利用互联网、打造“智慧旅游”逐渐成为发展旅游的新模式。
今年6月,东港区委区出台了《关于进一步加快旅游产业发展的意见》,进一步确定了东港区旅游业发展方向,同时也提出了智慧旅游体系建设的具体做法:在景区全面推进免费无线网络覆盖,完善提升东港旅游资讯网站,增强信息咨询、产品预订、网上支付、旅游营销和形象推广等服务功能;利用微博、微信等现代信息技术平台,为游客提供旅游即时信息服务。
目前在国内多个旅游订票网站上,东港区内的景区门票都可以直接网上下单、购买,其中花仙子景区还与德泰大酒店等建立合作,形成游、住一体的旅游线,方便了外地游客网上预订。在宣传景区方面,花仙子景区也开始尝试通过关注微信活动送景区门票、“我在花仙子”手机摄影晒微信等新形式来增强对游客的吸引力。
2013年开园的蓝莓湾景区借助微信、网站等新,广泛开展产品团购、门票销售等活动,新景区的新营销模式提升了其自身知名度,也同样提高了东港旅游的整体形象。
互联网时代,旅游企业依托智能化转型是必然趋势,但是旅游的吃住游娱购等核心需求是不变的,“真正的智慧旅游,还得靠实实在在的品质来吸引游客,”郑丽丽说。
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