作为旅游人，我们将以专业而不失活泼的语言，去阐述对于出境业的见解。难忘的回忆，精彩的故事，满满的……将会以语音和文字同步分享。

　　万能小编：今天我们非常荣幸的请到了万众商学院的，曹成先生来给大家做一次精彩的分享。你好，曹成哥！

　　万能小编：非常非常欢迎！接下来我们将会围绕万众微课堂“帮助旅行社如何获客”这个大主题来进行采访，尽请期待哦。

　　万能小编：第一个问题比较实际啦，目前很多传统旅行社对于如何利用互联网思维获客产生了迷茫。而您作为营销达人，非常善于利用现代互联网技术，在这一点上您有什么分享吗？

　　曹成先生：我从事旅游已经十五年了，纵观整个产业其实在落地上是没有改变的，只不过是在获客手段上发生了变化。目前很多OTA例如携程，途牛都是互联网平台，其实他们的加入对于传统旅游企业来说并不是坏事。旅游并不是一个非常高频的销售板块，尽管每个人都希望旅游，但不旅游其实也没有关系。所以作为游客来说，他其实是静止的状态。只有当他产生旅游的冲动的时候才会去了解这个产品。目前我正在帮助同行做一些移动互联网的价值建设，这个出发点是好的，只要同行小伙伴们认可，这就会有价值。说到移动互联网，现在我们用的最多的获客工具就是微信。微信有一个很好的生态价值，但是现在大部分同行都用来发广告。而其实我们可以把它用作感情连接，激发社交属性，把直客的兴趣调动起来。希望接下来我能为同行们做出更多的价值。

　　万能小编：好的，第二个问题。我们中东非洲相对其他目的地旅游板块更加小众。我自己比较想了解的是，关于咱们小众目的地如何能进行更高效率的，您有什么独到见解吗？

　　曹成先生：我个人对中东非洲目的地常喜欢的，也许大家在不了解这个板块之前是会存在一定的。其实这里有文化，有历史，有自然，可以说是充满了丰富的内容。比如：东非和南部非洲的自然资源，以及中东以色列耶撒冷的教元素文化，常丰富的。要让大家对这个板块加深认知，我想可以从这两方面进行引导。第一，告诉大家这里是安全的。我们在推广的时候就要有力，用事明并不是人们想象中那样的不安全。第二点，是大家的传染病的问题。非洲是很大的区域，传染病也只是在个别区域，需要区别看待。我们游玩的地方都常安全的。我们要客观的看待，打消客人的疑虑。

　　万能小编：据我了解，目前您已经是万众国旅的荣誉了。万众作为一家有社会责任感的企业，从您自身而言，怎样多渠道的帮助客户进行跟好的服务呢？

　　曹成先生：从服务这个角度，要分为几个层面来看。首先，从旅游产品本身来说，服务是建立在客人在购买产品之后我们建立的一个终端服务。万众作为一家有时代责任感的企业，与时俱进，可以同时为同行旅游企业做一些前端的价值服务。回到我刚才提到的移动互联网的问题，目前很多同行都不知道如何使用这个工具进行获客，意识还是很薄弱，还是停留在传统的思维中。认为微信只能是发发广告这样，其实这是不完整的，因为微信更深层次的价值没有体现出来。我们应该用更好的价值输出更好的内容，来为直客服务。所以我认为万众可以在产品输出的同时，赋予价值输出。在以后的竞争中，特别是我们专线批发商来说，肯定是需要用服务来服务于社会。我目前也在思考如何把前端和终端的服务联系起来，给客户更好的体验

　　万能小编：感谢成哥今天的分享，我们之后在这档栏目中还会与成哥进行更深入的探讨，期待您更多的分享！

　　听完曹成先生的分享，小伙伴们是不是对中东非洲多了一份好奇和期待呢？其实这片土地已经在欧美旅行圈中风靡，国内市场的热度也在逐渐升温。在我们所覆盖的54个国度里，一定有一个国，一座岛屿满足您对未知疆界的好奇。肖涵结婚