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  • 众信旅游:重金发力线下拟投资13亿布局127家各类门店
  •   【旅游刊9月27日讯】根据《众信旅游集团股份有限公司公开发行可转换公司债券申请文件反馈意见》中披露,众信旅游拟在实体营销网络拓展项目中新增建设127个实体店。包含超级旗舰店、旗舰店、体验店、形象店、MINI社区店和移动体验店。拟在现有实体店基础上,在重点城市继续投资建设分众信旅游及门店网络,深度精耕、天津、上海市场,并向、天津、上海近郊区及周边二、三线地区辐射网点,建设南方省份的实体网店,以此带动华南等南方地区业务的发展,构建广地域的线上线下相结合的零售体系。

      同时根据业务发展,拟布局落地行、奇迹旅行、体育旅游、健康旅游等线下业务,拟新增门店数量如下:

      众信旅游自2007年开始在设立门店并逐步拓展至全国,截至2017年6月底,公司门店总数已达108家,具体包括48家、天津18家、上海17家、湖北武汉6家、陕西西安6家、江苏南京3家、浙江杭州3家、云南5家、2家。

      随着我国经济的不断发展和人民生活水平的逐步提高,中产阶级消费升级的红利将逐渐到来,我国出境服务行业的潜力不断,高速增长态势明显。出境旅游以外的游学及留学教育、健康等需求越来越多,要求越来越个性化,对如何针对不同需求建立和完善现有渠道布局提出了新的挑战。而出境游属低频消费,多类型、立体式的渠道布局是旅行社做大做强的重要保障。艾瑞数据显示,2016 年中国旅游市场线%,实体终端渠道在近几年甚至未来很长一段时间内仍然是旅业的不可或缺的重要销售渠道。线上旅游运营商的线下之争日益激烈。在消费逐渐互联网化时代,以携程、同程、途牛等为代表的线上旅游服务运营商纷纷转向线下发展,线上线下日益形成整合发展的态势。

      建设线下营销网络布局,有助于打造高效运营的线下渠道体系,一方面出境游属重大消费决策,有效的面对面沟通有助于改善客户的消费体验,线下渠道可以加强消费者对公司品牌的认知和产品的认同,密切与客户的沟通,结合互动场景深度挖掘可需求;另一方面增强区域覆盖,建立品牌影响力,提升市场占有率,提高盈利空间。

      通过对比其他领先的旅游公司来看,终端零售布局一直是旅业竞争的重点。凯撒旅游已在全国 48 个城市开设营业网点 200 多家,并拟实施非公发行募投项目“国内营销总部二期项目”投入 102,723 万元新建 150 家“凯撒旅游体验店(二代店)”、28 家“升级版体验店(三代店)”、1,000 家“凯撒到家店(四代店)”和 5 家“凯撒 mall”,随着实体网络数量的增加,凯撒旅游的服务范围将明显扩大。岭南控股下属子公司广之旅现有门店 150 多家,并拟通过发行股份募集配套资金项目实施“全区域分布式运营及垂直化服务网络建设项目”,投入 30,454 万元新设体验店 13 家、旗舰店 23 家、门店家 52 家。2015 年,途牛较早启动尝试在全国建立 100 个区域服务中心。2015 年下半年,同程旅游加大线下布局力度,目前在全国 200 个城市开设了超过 300 家旅游体验店。2017年,携程在旅游度假业务上,创新实施线上线下融合的“旅游新零售”模式,在全国 23 个省市通过旅游百事通拥有 5,500 多家线下门店并计划今年在全国各地新增 1,000 家线下加盟店,以专业的旅游顾问提供一对一服务。

      根据《众信旅游集团股份有限公司公开发行可转换公司债券申请文件反馈意见》中披露,众信旅游将发行可转换众信旅游债券的募集资金总额不超过70,000万元,扣除发行费用后,募集资金将投资于以下项目:

      出境游业务平台项目包括电商平台升级、实体营销网络拓展(门店)、行项目、奇迹(高端旅游)项目、体育旅游项目和健康旅游项目等6个子项目,总投资额为135,518.24万元,其中计入本次募集资金金额为55,033.64万元。募集资金投入部分对应的投资项目均为资本性支出,具体包括各子项目的软硬件设备购置、租赁实体店的装修投入和办公设备,主要系综合考虑众信旅游日常经营投资支出、同类产品的市场价格、当前行业发展水平、当地市场以及同行业众信旅游投资情况等因素谨慎测算。除上述资本性支出外,其他支出均由众信旅游自筹资金解决。

      众信旅游“批发零售一体,线上和线下结合”的运营策略,建立全方位、一体化的多渠道端布局。线上方面,拟通过“电商平台升级项目”,优化现有出境游零售线上营销渠道,完善并扩充电子商务平台模块与功能,形成包括网站、分销系统、微信、APP、第三方交易平台在内的 B2B、B2C 销售渠道,强化出境游业务的线上渠道布局,提高运营效率。线下方面,拟通过“实体营销网络拓展项目”加大实体门店建设力度,丰富实体门店类型,完善零售网络的全国布局,进一步完善和增强线上线下结合的服务体系。

      基于消费升级及散客化、差异化、个性化和主题化的发展趋势,根据不同出境游客户群体的不同需求,综合考虑目的地、客户消费能力与消费意愿、休假特点、客户时间要求等因素,开发符合不同层次需求,有主题、有特色、性价比高的旅游产品,大力发展行、高端旅游、体育旅游、健康旅游四个项目。

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