人民网4月22日电 (记者 刘戈)近日,中国中信旅游集团有限公司与百年老店日本JTB集团两家业界巨头携手成立的交通新国际旅行社有限公司在《新京报》主办的“2012中国旅游总评榜”榜单元中,荣获“年度最具亲和力旅行社”的称号。
据交通新国际旅行社出境旅游负责人介绍,该社视亲和力为灵魂,在产品和服务中都始终如一地贯彻这个。不仅如此,“旅程,更”是该公司对客人的承诺,也是持之以恒坚守和履行的职责,而将这些产品特质和服务直接融入和体现在公司倾情打造的赴日游产品咨询平台“悠逸”旅游网中,客人还没出国门,通过“悠逸”平台便可一览收尽旗下主打的特色线。
据介绍,“悠逸”取“在悠然中享受安逸”之意,同时又取意于同音词“优异”、“友谊”和“有意义”等词语,传递出多层涵义,亦是中日旅游业界对中国游客的诚意表达和明志之语。
交通新国际旅行社着力打造的“悠逸”平台中,不仅有传统线,更有为客人量身定制的个性化线。整合集团多元化经营的优势,通过该平台可以一网打尽机票、酒店、地面交通、日本当地旅行团等实用信息,选择和任意组合符合自己口味的个性化日本之旅。
此外,交通新国际旅行社将客人口碑和服务质量的反馈视为企业的生命。据悉,负责赴日游的地接业务的导游,全部需经过新在日本设立的地接中心JOC严格遴选把关,严控职业素养,杜绝宰客消费等现象的发生。
JTB集团的前身是于1912年成立的日本交通。在成立至今的一百年中,JTB集团以真诚而热诚的服务受到来自世界顾客的好评。现在,JTB集团在全球拥有广泛的业务网络,仅在日本国内就设有950家营业网点。而与中国的结缘始于1982年,JTB集团先后在中国成立了事务所、上海事务所和广州事务所。2000年合资成立新国际旅行社,该社于2011年获得首批试点经营中国居民出境旅游的资质。随着合资旅行社的成立,一方面向日本市场介绍中国旅游资源的同时,同时也致力于提高中国旅游业的整体服务水平。