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  • 凯撒旅游恶意拖欠款项严重影响生活!
  •   2019年10月10日,我与北京凯撒国际旅行社有限责任公司签订了《团队出境旅游合同》,约定由北京凯撒国际旅行社有限责任公司提供四人“德法意瑞奇幻双铁之旅”出境游服务,行程出发时间2020年01月29日,结束时间2020年02月10日,共计13天,费用计人民币51960元。合同签订后,我按照合同约定,在2019年10月10日支付首付款计人民币31200元整;在2019年1月11日支付了合同尾款,计人民币19560元,并按时提交了办理出国签证所需的材料。受疫情影响,《团队出境旅游合同》约定的“德法意瑞奇幻双铁之旅”行程取消,合同未能履行。2020年4月,凯撒旅游回复:扣除签证费用后,团费全退。疫情当下,本着互相理解、互相包容的原则,我一直耐心等待凯撒旅游按照承诺给我退款。可是凯撒旅游毫无信誉,从4月一直拖到今天,完全不兑现退款承诺,理由就是没钱退。我打12345热线热线直接转到了北京文旅局,北京文旅局回复我,旅游合同已超过90天投诉期,不予受理。时至今日,退款毫无音讯。当初我报着善良的心态,体谅旅游公司受疫情冲击,想着给他时间缓一缓,不去投诉,导致现在凭一已之力根本要不回合同款。家人的埋怨、朋友的奚落,让我真的很压抑,我真的很无助,我都不知道明天会发生什么。领导本着公平、公开、的原则,责令凯撒旅游公司退还合同款,树立诚信、文明的社会风貌。

      您好,您所叙述的问题,烦请您提供被诉公司在京注册地址、合同编号,您可以核实信息后重新通过留言板提交您的。如涉及个人隐私,您可以直接拨打北京市市民热线)反映。感谢您对我们工作的理解与支持!刘彻最爱的女人

      

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