今年“五一”假期，为保障出入境游客顺利通关，中国国家移民管理局要求全国边检机关在旅客高峰期到来前开足所有查验通道，最大限度提升通关效率，缩短旅客候检时间，确保不发生拥堵。

　　“自助通关系统使用情况尚有提升空间。”在深圳边检工作的丁涵告诉我们，目前还有很多旅客不知道或不会使用自助通关系统，“希望多加宣介，让这一便利惠及更多人。”

　　资料显示，仅2017年和中国驻外使处理的与协助案件就达7万起，全年在海外意外身亡的中国高达695人。

　　“听数字感觉很，但具体到个人，毕竟是少数，大家不必对境外出行安全问题过度担忧。”李帆说，“但旅行安全应成为每位游客的必修课。”

　　中国旅游研究院国际所所长蒋依依，游客在选择出境游目的地之前，要参考或国家旅游局发布的出行提示，避开有风险的目的地。

　　“12308微信小程序、直通车号等都会不定期发布安全提示，游客出行前应规避安全风险。”

　　他补充说，“作为中国，在境外应有自觉意识，不能因为遇到事情有国家就可以公共资源。”

　　她告诉我们：“经济上日渐宽裕，加之境外商品相对比较便宜，中国游客‘买买买’也是可以理解的。”

　　“中国游客热衷购物，有些外国商家难免会借此‘坑’中国游客。”李帆说，如果中国游客行为失当，就又会陷入“形象负面”的怪圈。

　　对此，刘思慧说：“攻略很重要。出行前，一定对要购买的商品价格做到心中有数，同时避免落入导游引导的‘陷阱’。”

　　吴滨滨认为，在境外遇到问题，要用正当的途径解决问题，比如购物被骗可以投诉到当地行业协会等。同时，“入乡随俗”至关重要，“形象受损有时源于对国内外的风俗习惯认知差异。”

　　在李帆看来，提升中国境外形象问题，需要全社会的共同努力，包括学校、家庭教育以及等措施的建立等。

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